1. Описание
Перевести можно только принятый чат.
Для перевода принятого чата необходимо нажать кнопку перевода чата вверху центральной панели - 
. После чего в центральной панели отображается перечень возможных схем (Рис.1).
Рис. 1. Схемы для перевода
В списке отображаются схемы, которые предварительно были созданы в приложении Admin.
Возле каждой схемы есть кнопка 
которая отвечает за перевод чата на выбранную схему. После нажатия на эту кнопку чат для оператора закрывается, а чат для абонента переводиться на схему.