Ресурси

1. Опис

Призначена для створення та налаштування ресурсів. Використовується для кол-центрів, які використовують вихідні обдзвони (дайлери). Визначає, які телефонні лінії можуть використовуватися дайлерами.

Складається з таких елементів:

  1. Інструмент створення (Рис. 1(1));

  2. Поле пошуку (Рис. 1(2));

  3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1(3));

  4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

  5. Пагінація (Рис. 1(5)).

Сторінка Ресурси.png
Рис. 1. Сторінка "Ресурси"

Ресурси – це шлюзи, які налаштовуються у маршрутизації та використовуються для обдзвонів.

1.1. Інструмент створення

Для створення нового об'єкта служить кнопка "Додати" (Рис. 1(1)), після натискання на яку відкривається сторінка деталі "Загальне". Відкрити доступ до деталей вже наявних операторів можна за допомогою інструмента редагування запису (див. пункт 1.4.7).

Деталі:

1.2. Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я"

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

1.4. Реєстр записів

Реєстр це список записів наявних об'єктів цього розділу, кожен з яких складається з набору полів.

Складається з таких частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Шлюз";

  4. Колонка "Стан";

  5. Інструмент редагування;

  6. Інструмент видалення.

Якщо на сторінці немає жодного запису, відображається додаткова кнопка «Додати», функціонал якої дублює кнопку «Додати» у п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Рис. 2. Підтвердження видалення декількох записів

1.4.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображаються назви ресурсів. При натисканні на назву ресурсу відкривається деталь "Загальне" цього ресурсу.

1.4.3. Колонка "Шлюз"

Тут відображається шлюз, який використовується для цього ресурсу. Більше інформації про шлюзи тут.

Один шлюз не може бути використаний у кількох ресурсах.

1.4.4. Колонка "Стан"

Перемикач в цій колонці відповідає за включення та виключення ресурсу, відповідно до положення:

- ресурс виключений;

- ресурс включений.

1.4.5. Інструмент редагування

1.4.6. Інструмент видалення

Рис. 3. Модальне вікно "Підтвердіть видалення"

1.5. Пагінація

2. Можливості

2.1. Створення ресурсу

Ціль

Створити новий ресурс

Ціль

Створити новий ресурс

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Ресурси" в Admin;

  3. Дозвіл на створення у розділі "Ресурси".

Сценарій:

 

  1. Натиснути кнопку "Додати". Відкриється сторінка "Загальне".

  2. Ввести дані. Кнопка "Зберегти" стає активною.

  3. Натиснути кнопку "Зберегти". Відкривається доступ до деталі "Дозволи".

  4. Перейти в інші деталі і ввести дані.

  5. Натиснути кнопку "Зберегти". 

Результат

Дані збережені.

2.2. Видалення ресурсу

Ціль

Видалити ресурсу

Ціль

Видалити ресурсу

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Ресурси" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Ресурси";

  4. Наявність щонайменше одного ресурсу.

Сценарій:

 

  1. Знайти ресурс, який потрібно видалити.

  2. Натиснути кнопку видалення - . Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Ресурс видалено.

2.3. Видалення декількох ресурсів

Ціль

Видалити декілька ресурсів

Ціль

Видалити декілька ресурсів

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Ресурси" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Ресурси";

  4. Наявність щонайменше одного ресурсу.

Сценарій:

 

  1. Знайти в реєстрі записів ресурси, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.

  2. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Вибрані ресурси видалено.

2.4. Редагування параметрів ресурсу

Ціль

Редагувати параметри ресурсу

Ціль

Редагувати параметри ресурсу

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Ресурси" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Ресурси";

  4. Наявність щонайменше одного ресурсу.

Сценарій:

 

  1. Знайти в реєстрі записів ресурси, яку необхідно редагувати.

  2. Натиснути кнопку редагування в записі ресурсу. Відкриється сторінка "Загальне".

  3. Відкрити необхідну сторінку деталі.

  4. Ввести зміни.

  5. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережені.