1. Описание

Страница предназначена для настройки альтернативных каналов.

В блоке "Текстовые каналы" размещены поля и переключатели для разных мессенджеров (Рис.1).

Доступны следующие мессенджеры:

Viber;
WhatsApp;
Telegram;
Messenger;
Электронная почта.

Рис. 1. Страница "Альтернативные каналы"

В поле мессенджера указывается ссылка по которой буде переводить пользователя сайта при нажатии на соответствующую иконку.

- при нажатии на эту кнопку копируется введенная в поле информация.

Переключатель ответственный за отображение иконки мессенджера на сайте.

После изменений необходимо нажать на кнопку "Скопировать код". Копируется скрипт, который после используется на сайте, где должен быть чат.
Изменения на сайте будут отображаться только после использования нового скрипта!

В блоке "Онлайн-звонок" можно настроить функционал звонка с сайта.

Выключатель отвечает за наличие кнопки для этого функционала.

В поле "WebSocket Endpoint" указывается WebSocket.

В Поле "Схема" указывается схема для работы с этим функционалом.

2. Возможности

2.1. Добавление альтернативного канала

Цель

Добавить альтернативный канал - Telegram

Предусловия

Доступ к приложению Admin;
Доступ к разделу "Текстовые шлюзы" в приложении Admin;
Разрешение на создание, или редактирование в разделе "Текстовые шлюзы";
Наличие минимум одного текстового шлюза для Web chat, или создание нового.
Наличие Telegram чата.

Сценарий:

Внести в поле Telegram ссылку на Telegram чат.
Перевести переключатель Telegram в активное положение.
Нажать кнопку "Скопировать код".
Вставить код на стороне сайта.

Результат

Возможность перехода на Telegram чат додан.