1. Описание

Предназначено для настройки веб-чата с формой для заказа обратного звонка.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

1. Заказ звонка;
2. Текст на странице результата.

Рис. 1. Страница детали "Заказ звонка"

1.1. Заказ звонка 

Здесь настраивается заказ звонка.

Состоит из таких элементов: 

1. Переключатель "Включено";
2. Поле "Очередь";
3. Поле "Тип связи";
4. Поле "Длительность";
5. Поле "Свободные агенты";
6. Поле "Количество дней";
7. Переключатель "Показать поле ввода сообщения";
8. Переключатель "Показать поле ввода почты".

1.1.1. Переключатель "Включено"

Включает в себя переключатель, который отвечает за отображение чата с возможностью заказать звонок на странице сайта, соответственно положению переключателя:

 - чат отображается;

 - чат не отображается.

1.1.2. Поле "Очередь"

Здесь выбирается очередь в которую будут попадать номера абонентов, которые заказали звонок. 

1.1.3. Поле "Тип связи"

Здесь выбирается тип связи. Необходимо для определения ресурсов, через которые будет совершатся заказанной звонок.

1.1.4. Поле "Длительность"

Здесь выбирается интервал времени для слотов.

Доступны следующие варианты (в минутах):

• 15;
• 30;
• 45;
• 60.

К примеру, если выбрать 15 минут, то для заказа звонка будут доступны варианты 10:00, 10:15, 10:30, 10: 45 и т.д. Если выбрать 30 минут - 10:00, 10:30, 11:00, 11:30 и т.д.

1.1.5. Поле "Свободные агенты"

Ориентировочное количество операторов онлайн на единицу встречи.

1.1.6. Поле "Количество дней"

Здесь указывается количество дней слоты на которые будут отображаться, включая сегодня. Возможно задать от 1 до 7 дней. Выходные и праздничные дни отображаются в соответствии с настройками в календаре  очереди.

1.1.7. Переключатель "Показать поле ввода сообщения"

Переключатель, который отвечает за отображение поля для ввода сообщения в окне заказа звонка.

 - поле отображается;

 - поле не отображается.

1.1.8. Переключатель "Показать поле ввода почты"

Переключатель, который отвечает за отображение поля для ввода электронной почты в окне заказа звонка.

 - поле отображается;

 - поле не отображается.

1.2. Текст на странице результата

Здесь настраивается отображение окна, которое будет отображаться после отправки запроса на обратный звонок (на стадии разработки).

Состоит из таких элементов: 

1. Переключатель "Показать стандартный заголовок и подзаголовок на странице результата";
2. Поле "Заголовок";
3. Поле "Подзаголовок".

2. Возможности

2.1. Изменения параметров настройки веб-чата