1. Описание

Текстовый шлюз для создания чатов на странице сайта.

При создании Web chat шлюза доступны следующие элементы:

1. Кнопка "Скопировать код" (Рис.1(1));

2. Кнопка "Сохранить" (Рис.1(2));

3. Кнопка "Закрыть" (Рис.1(3));

4. Страница детали (Рис.1(4)).

Open

Рис. 1. Создание Web chat

Доступно создание окна чата (Рис.2) и окна заказа звонка (Рис.3).

Open

Рис. 2. Окно чата

Отображение в сообщений в чате зависит от схемы выбранной в на странице детали Чат.

Рис. 3. Окно заказа звонка

Система автоматически подсчитывает количество свободных мест каждый раз, учитывая значение в поле Свободны агенты и количество уже добавленных подписчиками бронирований. Свободные слоты для бронирования отображаются зеленым цветом и доступны для выбора.
После выбора абонент добавляется в очередь на выбранное время.

Когда приходит время звонка, система согласно настроенной стратегии выбирает свободного на данный момент оператора:

А также чатов альтернативных каналов (Рис.4).

Рис. 4. Отображение альтернативных каналов на станице сайта

1.1. Кнопка "Скопировать код"

Копирует скрипт, который после используется на сайте, где должен быть чат.

После изменений необходимо нажать на  кнопку "Скопировать код" и использовать скопирован код на сайте. Изменения на сайте будут отображаться только после использования нового скрипта!

1.2. Кнопка "Сохранить"

Нажатие на эту кнопку сохраняет изменения.

1.3. Кнопка "Закрыть"

Нажатие на эту кнопку не сохраняет изменения.

1.4. Страница детали

При создании Web chat шлюза доступны следующие детали:

• Общее;

• Вид;

• Чат;

• Заказ звонка;

• Альтернативные каналы;

• Шаблоны.