1. Опис
Закриття чату для конкретного оператора можна здійснити кількома способами.
Доступні такі варіанти:
Закриття неприйнятого чату;
Закриття активного чату;
Переведення чату;
Автоматичне закриття чату.
1.1. Закриття неприйнятого чату
Для закриття неприйнятого чату необхідно натиснути на вхідний чат у лівій панелі та натиснути на кнопку закриття вгорі центральної панелі 
.
1.2. Закриття активного чату
Для закриття активного чату необхідно натиснути на кнопку закриття вгорі центральної панелі 
, після чого відкривається модальне вікно з підтвердженням (Рис. 1).
...
Кнопка "Ні" закриває модальне вікно, чат не закривається. При натисканні на кнопку "Так" закривається модальне вікно, закривається чат.
У випадках наявності обробки чат доступний для перегляду на час обробки, без можливості написати повідомлення в чат (Рис. 2).
...
| Info |
|---|
Чат може бути закритий абонентом. У такому разі кнопка закриття і можливість залишати повідомлення в чаті зникають. Залишається можливість заповнити обробку залежно від її налаштувань |
1.3. Переведення чату
Під час переведення чату на схему чат для оператора закривається (Рис. 3). У разі налаштованої обробки залишається можливість заповнити її, без доступу до чату.
...
Більше інформації про переклади можна подивитися тут.
1.4. Автоматичне закриття чату
У випадку, коли чат був прийнятий, але немає відповіді від абонента або оператора деякий час (кількість часу задається адмінами при /wiki/spaces/WEB/pages/437944346черги), то такий чат закривається автоматично.
У випадках наявності обробки чат доступний для перегляду на час постобробки (Рис. 45), без можливості написати повідомлення в чат.
| Info |
|---|
Абонент може закрити чат за допомогою |