Інструмент додавання — Хуки (Черги)

Owned by Olesya Tantsyura
Last updated: Dec 09, 2024
1 min read

Для додавання нового хука необхідно натиснути кнопку додавання - . Після натискання кнопки відкривається модальне вікно "Додати хук" (Рис. 2), яке складається з полів "Подія" та "Схема", а також кнопок "Зберегти" та "Закрити".

Модальне вікно Додати хук (Черги).png
Рис. 2. Модальне вікно “Додати хук“

1.1.1. Поле "Подія"

Використовується для вибору події. При натисканні на полі "Подія" відкривається список з якого вибирається подія.

Існують такі події:

  • Абонент увійшов до черги;

  • Прийнятий оператором;

  • Розподілення на оператора;

  • З'єднання абонента з оператором;

  • Пропущений оператором;

  • Абонент вийшов із черги;

  • Постобробка;

  • Активна дія.

1.1.2. Поле "Схема"

Тут вказується яка схема опрацьовуватиметься при зазначеній події.

При натисканні на поле "Схема" відкривається список з якого вибирається схема. Якщо потрібної схеми немає у списку, використовуйте поле "Схема”, як поле пошуку.

Як створити нову схему, можна подивитися тут.