/
Загальне (Статуси оператора)

Загальне (Статуси оператора)

1. Опис

Тут вказується загальна інформація щодо статусу оператора.

Складається з полів (Рис. 1):

  1. Поле "Ім'я";

  2. Поле "Опис";

  3. Поле "Ліміт (хв)";

  4. Чекбокс "Адміністратор може змінювати статус";

  5. Чекбокс "Супервізор може змінювати статус";

  6. Чекбокс "Оператор може змінювати статус".

Сторінка деталі Загальне (Статуси оператора).png
Рис. 1. Сторінка деталі "Загальне"

1.1. Поле "Ім'я"

Поле для введення назви статусу оператора.

1.2. Поле "Опис"

Поле для введення опису статусу оператора.

1.3. Поле "Ліміт (хв)"

Поле для введення максимально допустимої кількості хвилин протягом яких оператор може перебувати в цьому статусі протягом доби.

1.4. Чекбокс "Адміністратор може змінювати цей статус"

Відповідає за можливість адміністратору змінювати статус у вікні супервізора для операторів, які перебувають у його команді та для себе у Workspace.

- адміністратор може проставляти цей статус;

- адміністратор не може проставляти цей статус.

1.5. Чекбокс "Супервізор може змінювати цей статус"

Відповідає за можливість супервізора змінювати статус у вікні супервізора для операторів, у яких він призначений супервізором та для себе у Workspace.

- супервізор може проставляти цей статус;

- супервізор не може проставляти цей статус.

1.6. Чекбокс "Оператор може змінювати цей статус"

Відповідає можливість оператора змінювати цей статус (паузу) собі у Workspace.

- оператор може проставляти цей статус;

оператор не може проставляти цей статус.

2.Можливості

2.1. Змінити, або задати, параметри

Ціль

Змінити, або задати, параметри

Ціль

Змінити, або задати, параметри

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Статуси оператора" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування у розділі "Статуси оператора";

  4. Наявність щонайменше одного статусу оператора, або створення нового.

Сценарій:

 

  1. Натисніть поле, яке потрібно змінити.

  2. Ввести потрібні зміни.

  3. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережені.

2.2. Змінити або встановити дозвіл на зміну статусу оператора

Ціль

Дозволити проставляти статус для оператора лише адміністратору

Ціль

Дозволити проставляти статус для оператора лише адміністратору

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Статуси оператора" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування у розділі "Статуси оператора";

  4. Наявність щонайменше одного статусу оператора, або створення нового.

Сценарій:

 

  1. У чекбоксі "Адміністратор може змінювати статус" відмітити чекбокс - .

  2. У чекбоксі "Супервізор може змінювати статус" очистити чекбокс - .

  3. У чекбоксі "Оператор може змінювати статус" очистити чекбокс - .

  4. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережені.

 

Related content

Загальне (Правила вихідного набору)
Загальне (Правила вихідного набору)
More like this
Загальне (Календарі)
Загальне (Календарі)
More like this
Загальне (Типи зв'язку)
Загальне (Типи зв'язку)
More like this
Загальне (Команди)
Загальне (Команди)
More like this
Загальне (Групи ресурсів)
Загальне (Групи ресурсів)
More like this
Загальне (Правила маршрутизації текстових повідомлень)
Загальне (Правила маршрутизації текстових повідомлень)
More like this