1. Описание

Компонент отвечает за постобработку — оставляет соответственное сообщение в истории звонка при определенном статусе звонка. 

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Open

Рис. 1. Компонент "Attempt Result"

1.1. Блок "Attempt Result"

Блок состоит из таких элементов:

1. Название компонента;

2. Ветка "In" - принимающая (соединяющая с предыдущим блоком) ветка;

3. Ветка "Out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.

Наличие иконки  обозначает, что  переключатель включен, и данный компонент можно соединить с компонентом, уже имеющим соединение.

Смена положения переключателя  удаляет исходящую ветку этого компонента.

Кнопка  удаляет блок из схемы.

1.2. Панель настроек "Attempt Result"

Состоит из таких элементов:

1. Элемент "Status";

2. Поле "Wait between retries";

3. Переключатель "Sticky display";

4. Переключатель "Add communication";

5. Поле "Ready At";

6. Поле "Description";

7. Переключатель "Break";

8. Элемент  "Limit";

9. Элемент "Add description".

1.2.1. Элемент "Status"

Предназначен для выбора статуса в случае которого будет записываться описание из поля "Description" в историю звонка. Для выбора статуса необходимо нажать на поле "Status", выбрать необходимый и нажать кнопку "Add". Статус можно выбрать из выпадающего списка или задать свой введя в поле текст вручную.

В выпадающем списке доступны такие варианты:

Success –  свидетельствует об успешности;

Abandoned -  свидетельствует о неудачи. 

1.2.2. Поле "Wait between retries"

Здесь указывается сколько ожидать после неуспешной попытки, чтобы на оператора распределить следующую попытку. Время задается в секундах.

1.2.3. Переключатель "Sticky display"

Отвечает за привязку номера, который будет отображаться абоненту. То есть, какой номер будут отображаться при повторном звонке:

 - отображается один и тот же номер;

 - номер, который отображается, будет рандомно выбран из списка возможных.

1.2.4. Переключатель "Add communication"

Отвечает за возможность добавлять новый номер для последующей попытки.

 - возможность отключена;

 - возможность включена. 

При включенной возможности появляются следующие поля:

• Destination - контактная информация, например, номер телефона;

• Communication type - тип связи для номера, который добавляется;

• Priority - приоритет для номера, который добавляется, относительно других контактных данных.

1.2.5. Поле "Ready At"

Это время в формате timestamp (преимущественно будет передаваться с  компонента Form Datetime Picker) из переменной, которое будет устанавливать время следующего звонка.

1.2.6. Поле "Description"

В этом поле указывается сообщение, которое будет записываться в историю звонка.

1.2.7. Переключатель "Break"

1.2.8. Элемент "Limit"

Рис. 2. Установление лимита

1.2.9. Элемент "Add description"

Рис. 3. Элемент "Add description"