Почему запись звонка только с одной стороной?

Проблема

В записи звонков присутствует только одна сторона.

Решение

По умолчанию, webitel записывает каждую линию разговора в отдельную дорожку. Если у Вас моно-гарнитура или не работает один из динамиков, тогда Вы будите слышать только одну сторону.

При желание можно включить запись двух сторон в один канал с помощью атрибута :

{
    "recordSession": {
        "action": "start",
        "stereo": "false"
    }
}