/
Интервал (Группы ресурсов)

Интервал (Группы ресурсов)

1. Описание

Предназначена для настройки времени, когда разрешается звонить дайлеру на выбранный тип связи.

Состоит из таких элементов:

  1. Инструмент добавления (Рис.1 (1));

  2. Реестр записей (Рис.1 (2)).

Рис. 1. Страница детали "Интервал"

1.1. Инструмент добавления

Для добавления нового интервала необходимо нажать кнопку добавления - .

1.2. Реестр записей

Представляет собой список интервалов времени. Интервалы задаются через поля "От" и "До". В них указывается время начала и окончания интервала соответственно.

По умолчанию, в реестре существует один интервал. Этот интервал не имеет инструмента удаления, в отличии от дополнительных интервалов. Нажатие на кнопку удаляет временной интервал.

Важно!

Временные интервалы должны начинаться не раньше времени окончания существующих интервалов и заканчиваться не позднее, чем начинаются иные интервалы, или вмещать в себя часть иного временного интервала. В противном случае такие изменения невозможно будет сохранить!

2. Возможности

2.1. Добавление временного интервала

Цель

Добавить временной интервал

Цель

Добавить временной интервал

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Группы ресурсов" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на создание, или редактирование, в разделе "Группы ресурсов";

  4. Наличие минимум одной группы ресурсов или создание новой.

Сценарий:

 

  1. Нажать на кнопку добавления - . Появится новая запись в реестре.

  2. Внести необходимые данные. Кнопка "Сохранить" становится активной.

  3. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.

2.2. Удалить временной интервал

Цель

Удалить временной интервал

Цель

Удалить временной интервал

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Группы ресурсов" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на редактирование в разделе "Группы ресурсов";

  4. Наличие минимум одной группы ресурсов или создание новой;

  5. Наличие минимум двух интервалов.

Сценарий:

 

  1. Найти интервал, который необходимо удалить.

  2. Нажать кнопку удаления - .  Запись о интервале удаляется. Кнопка "Сохранить" становится активной.

  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

 Данные сохранены.

2.3. Редактирование временного интервала

Цель

Изменить временной интервал

Цель

Изменить временной интервал

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Группы ресурсов" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на редактирование в разделе "Группы ресурсов";

  4. Наличие минимум одной группы ресурсов или создание новой;

  5. Наличие минимум одного интервала.

Сценарий:

 

  1. Найти интервал, который необходимо редактировать.

  2. Внести изменения. Кнопка "Сохранить" становится активной.

  3. Нажать на кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.

 

Related content

Ресурсы (Группы ресурсов)
Ресурсы (Группы ресурсов)
More like this
Ресурсы (Исходящая IVR-очередь)
Ресурсы (Исходящая IVR-очередь)
More like this
Ресурсы (Превью обзвон)
Ресурсы (Превью обзвон)
More like this
Операторы (Операторы супервизора)
Операторы (Операторы супервизора)
Read with this