Компонент "User info"
- Olesya Tantsyura
1. Описание
Разрешает по внутреннему номеру пользователя достать информацию о нем.
Данный компонент присутствует в схемах типа:
- Голосовая;
- Текстовая;
- Формы;
- Служебная.
Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).
Рис. 1. Компонент "User info"
1.1. Блок "User info"
Блок состоит из таких элементов:
- Названия компонента;
- Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
- Ветка "out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.
1.2. Панель настроек "User info"
Состоит из таких элементов:
- Поле "User Extension";
- Элемент "Set";
- Переключатель "Break";
- Элемент "Add limit".
1.2.1.Поле "User Extension"
Здесь указывается внутренний номер пользователя о котором необходимо достать информацию, или переменную в которую передается указан внутренний номер, к примеру "${caller_id_number}".
1.2.2. Элемент ""
Представлен такими элементами:
- Поле "Key";
- Поле "Value";
- Инструмент удаления;
- Кнопка "Add".
1.2.2.1. Поле "Key"
Здесь указывается произвольное название переменной в которую будут передаваться данные.
1.2.2.2. Поле "Value"
Здесь указывается значения. Допускаются такие записи значений:
- name - имя пользователя;
- extension - внутренний номер;
- dnd - определения находиться ли пользователь в режиме "Не беспокоить";
- agent_id - ид оператора;
- agent_status - статус оператора;
- super_extension - номер его супервизора;
- admin_extension - номер его админа;
- variables.CUSTOM - значение переменной CUSTOM. CUSTOM - это ключ переменной пользователя.
1.2.2.3. Инструмент удаления
Предназначен для удаления переменной в ряде с которой он стоит. Нажатие на кнопку удаляет переменную.
1.2.2.4. Кнопка "Add"
Предназначена для добавления новой переменной.
1.2.3. Переключатель "Break"
Отвечает за окончание выполнения схемы.
- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;
- переключатель в положении "Отключен".
1.2.4. Элемент "Add limit"
Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент.
Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.
Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".
В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.
Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".
Рис. 2. Установление лимита