1. Описание

Позволяет сохранить массив значений в переменную, которая будет доступна в истории.

Применяется для манипуляций с оценками. К примеру, в случаях, когда необходимо оценить качество обслуживания оператора.

Данный компонент присутствует в схемах типа:

Голосовая.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "Mark IVR"

1.1. Блок "Mark IVR"

Блок состоит из таких элементов:

Названия компонента;
Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
Ветка "out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

1.2. Панель настроек "Mark IVR"

Состоит из таких элементов:

Поле "Name";
Поле "Value";
Переключатель "Break";
Элемент "Add limit".

1.2.1. Поле "Name"

Здесь задается название переменой в которую будет записываться данные.

1.2.2. Поле "Value"

Здесь задается значение переменой.

1.2.3. Переключатель "Break"

Отвечает за окончание выполнения схемы.

- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;

- переключатель в положении "Отключен".

1.2.4. Элемент "Add limit"

Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент.

Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.

Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".

В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.

Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".

Рис. 2. Установление лимита