1. Опис

Офлайн черга використовується для створення списку абонентів, до яких оператор може телефонувати вручну. Відображає оператору список абонентів, до яких необхідно передзвонити вручну. Наприклад, абонент не дочекався в черзі й вибрав опцію передзвонити.

Складається з таких деталей: