/
Предиктивний обдзвін
Предиктивний обдзвін
1. Опис
Вихідна кампанія без попереднього резервування оператора для максимального скорочення часу очікування дзвінка. Дайлер визначає скільки необхідно набрати абонентів, щоб отримати відповідь, з'єднати з оператором, і мінімізувати час очікування оператора. Використовується для максимального навантаження операторів шляхом мінімізації часу очікування оператора на з'єднання з абонентом. У разі, коли дайлер зміг додзвонитися до абонентів, кількість яких більша за кількість вільних операторів, то абоненти, яких не змогло з'єднати з оператором, залишаються очікувати в черзі.
Складається з таких деталей:
Деталі “Дозволи” та “Логи” доступні після введення даних в обов'язкові поля та збереження, а також для вже наявних черг.
, multiple selections available,
Related content
Прогресивний обдзвін (Черги)
Прогресивний обдзвін (Черги)
More like this
Вхідна черга завдань (Черги)
Вхідна черга завдань (Черги)
Read with this
Налаштування додзвону абонентів (Предиктивний обдзвін)
Налаштування додзвону абонентів (Предиктивний обдзвін)
More like this
Обробка (Вхідна черга завдань)
Обробка (Вхідна черга завдань)
Read with this
Налаштування додзвону абонентів (Прогресивний обдзвін)
Налаштування додзвону абонентів (Прогресивний обдзвін)
More like this
Кількісні показники оператора
Кількісні показники оператора
More like this