Типи зв'язку (Абоненти)

Owned by Olesya Tantsyura
Oct 21, 2024
4 min read

1. Опис

Призначена для додавання і редагування типів зв'язку з абонентом.

Складається з таких елементів (Рис. 1):

  1. Інструмент додавання (Рис. 1(1));

  2. Реєстр записів (Рис. 1(2)).

Сторінка деталі Типи зв'язку (Абоненти).png
Рис. 1. Сторінка деталі “Типи зв'язку”

1.1. Інструмент додавання

Під час натискання на кнопку додавання (Рис. 1(1)) відкривається модальне вікно "Тип зв'язку" (Рис. 2).

Модальне вікно Тип зв'язку (Абоненти).png
Рис. 2. Модальне вікно "Тип зв'язку"

1.1.1. Модальне вікно "Тип зв'язку"

Складається з полів:

  1. Призначення;

  2. Тип зв'язку;

  3. Ресурс;

  4. Відображення номера;

  5. DTMF;

  6. Пріоритет;

  7. Опис.

1.1.1.1. Призначення

У цьому полі вказуються контактні дані абонента, наприклад, номер телефону.

1.1.1.2. Тип зв'язку

При натисканні на поле "Тип зв'язку" відкривається список з якого вибирається тип зв'язку. Якщо необхідний тип зв'язку не відображається в списку, то використовуйте поле, як поле пошуку. Як створити новий тип зв'язку можна подивитися тут.

1.1.1.3. Ресурс

При натисканні на поле "Ресурс" відкривається список з якого вибирається ресурс, через який буде здійснюватися з'єднання з цим абонентом на ці контактні дані. Якщо необхідний ресурс не відображається в списку, то використовуєте поле, як поле пошуку. Як створити новий ресурс можна подивитися тут.

1.1.1.4. Відображення номера

У цьому полі можна вказати номер для відображення. Він підставляється в sip-заголовок FROM у разі якщо дзвінок буде здійснено зі шлюзу з типом sip trunk.

1.1.1.5. DTMF

У цьому полі можна вказати дані для донабору.

Дозволено введення цифр і букв w і W, де:

W - пауза в 1 сек;

w - пауза в 0,5 сек.

Приміром, WW3w5 - надійшов дзвінок, підняли слухавку і через дві секунди стався до набору 3, а потім ще через 0,5 секунди - 5.

1.1.1.6. Пріоритет

Тут вказується пріоритет контактних даних відносно інших контактних даних цього абонента.

1.1.1.7. Опис

У цьому полі можна вказати опис для контактних даних, що додаються.

1.2. Реєстр записів

Реєстр являє собою список записів наявних контактних даних абонента.

Складається з наступних частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Тип";

  4. Колонка "Пріоритет";

  5. Інструмент редагування;

  6. Інструмент видалення.

1.2.1. Чекбокс

Рис. 3. Модальне вікно підтвердження видалення

1.2.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображаються контактні дані абонента.

1.2.3. Колонка "Тип"

У цій колонці відображається тип зв'язку контактних даних абонента.

1.2.4. Колонка "Пріоритет"

Відображається пріоритет контактних даних щодо інших контактних даних цього абонента. Чим більша цифра, тим вищий пріоритет.

1.2.5. Інструмент редагування запису

Відкривається натисканням на кнопку редагування, при наведенні курсором на яку відображається інформація з назвою інструмента. Після натискання на цю кнопку відкривається модальне вікно "Тип зв'язку" (Рис. 2).

1.2.6. Інструмент видалення

Рис. 4. Модальне вікно підтвердження видалення

2. Можливості

2.1. Додавання нових контактних даних абонента

Ціль

Додати нові контактні дані абонента

Ціль

Додати нові контактні дані абонента

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність черги;

  5. Наявність абонента, або створення нового.

Сценарій:

 

  1. Натиснути на кнопку додавання - image-20241021-082327.png. Відкривається модальне вікно "Тип зв'язку".

  2. Внести дані. Кнопка "Зберегти" стає активною.

  3. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Модальне вікно закривається. Контактні дані абонента додано.

2.2. Видалення контактних даних абонента

Ціль

Додати нові контактні дані абонента

Ціль

Додати нові контактні дані абонента

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність, мінімум, однієї черги;

  5. Наявність, мінімум, одного абонента;

  6. Наявність, мінімум, одного запису контактних даних абонента.

Сценарій:

 

  1. Знайти запис, який необхідно видалити.

  2. Натиснути на кнопку видалення - Screenshot 2024-10-15 142311.png. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Контактні дані абонента видалено.

2.3. Видалення декількох контактних даних абонента

Ціль

Видалити кілька контактних даних абонента

Ціль

Видалити кілька контактних даних абонента

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність, мінімум, однієї черги;

  5. Наявність, мінімум, одного абонента;

  6. Наявність, мінімум, одного запису контактних даних абонента.

Сценарій:

 

  1. Знайти записи, які необхідно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбокса.

  2. Натиснути на кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Вибрані контактні дані абонента видалено.

2.4. Редагування контактних даних абонента

Ціль

Змінити контактні дані абонента

Ціль

Змінити контактні дані абонента

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність, мінімум, однієї черги;

  5. Наявність, мінімум, одного абонента;

  6. Наявність, мінімум, одного запису контактних даних абонента.

Сценарій:

 

  1. Знайти в реєстрі записів запис, який необхідно редагувати.

  2. Натиснути на кнопку редагування в цьому записі.

  3. Відкривається модальне вікно "Тип зв'язку" Внести зміни.

  4. Натиснути кнопку "Додати".

Результат

Модальне вікно закривається. Контактні дані абонента змінено.