Start

Компонент початку схеми

Компонент "Form Textfield"

Для створення поля введення тексту для оператора.
Для цього:

• у полі "Id" вказати службову назву. У цій схемі вказано "mail_input";

• у полі "Label" ввести "Введіть електронну пошту абонента";

• у полі "Hint" ввести текст підказки - "Якщо залишити поле порожнім - повідомлення не надсилається".

Компонент "Form Rich Text Editor"

Для створення поля введення тексту з можливістю форматування для оператора.

Для цього:

• у полі "Id" ввести службову назву. У цій схемі вказано "message";

• у полі "Initial value" ввести текст, який відображатиметься у полі введення - повідомлення, яке буде надіслано. У даному прикладі вказано наступний: "Шановний абонент! <p>Не вдалося з Вами зв'язатись для уточнення інформації по Вашому замовленні.</p> Зв'язатися з нами можна за цими контактами: <ul> <li>+38000000000</li> <li>+38000000000</li>";

• у полі "Label" ввести "Введіть текст повідомлення";

• у полі "Hint" ввести текст підказки - "Текст можна редагувати";

• у полі "Output" вибрати варіант "HTML".

Компонент "Generate Form"

Створення форми з урахуванням попередньо створених елементів.

Для цього:

• у полі "Id" вказати службову назву. У цій схемі зазначено "4";

• у полі "Form title" вказати текст заголовка форми - "Надсилання електронного листа";

• у полі "Body contents" вказати id компонентів у тому порядку, в якому вони мають відображатися у формі. Для додавання компонента необхідно ввести id компонент і натиснути кнопку "Add": 

  • ввести id з компонента "Form Textfield" - "mail_input" та натиснути кнопку "Add";

  • ввести id з компонента "Form Rich Text Editor" - "message" і натиснути кнопку "Add";

•  в елемент "Form actions" ввести дані для створення кнопок: 

  • кнопка "Відправити":

    • у полі "Id" вказати службову назву кнопки - "send";

    • у полі "Color" вибрати колір кнопки - "primary";

    • у полі "Text" ввести назву кнопки - "Відправити"

Компонент "Send email"

Для надсилання електронної пошти.

Для цього;

• у полі "To" ввести електронну адресу одержувача, або вказати використовуючи змінну. У цьому прикладі використовується змінна - ${mail_input};

• у полі "Subject" ввести "Повідомлення від служби турботи";

• у полі "From" вказується від кого прийшов email. Ввести адресу вказану в полі "User" в кутові дужки - <*******@***.**>;

• у полі "Message" ввести текст повідомлення, яке надсилається, або вказати його змінною. У цьому прикладі використовується змінна з компонента "Form Rich Text Editor" - $ {message};

• перемикач "SMTP Auth" перевести в активне положення - додаються поле "User" та поле "Password":

  • у полі "User" вводиться електронна адреса вказана в Email профілі (у полі "Логін"), за допомогою якої будуть надсилатися повідомлення;

  • у поле "Password" вводиться пароль від електронної адреси вказаний в Email профілі (поле "Пароль"), за допомогою якого надсилається повідомлення;

• у полі "Port" вводиться дані з поля "SMTP Порт" використовуваного Email профілю;

• в полі "Server" вводиться дані з поля "SMTP Хост" використовуваного Email профілю

Отриманий на електронну пошту абонента лист:

Компонент "Attempt Result"

Залишає повідомлення в історії дзвінка за певного статусу дзвінка.

У цьому прикладі:

• в полі "Status" вибрати - success. Натиснути кнопку "Add";

• у полі "Description" ввести текст, який буде передаватися в історію, або вказати його змінною. У цьому прикладі - "Лист надісланий на ${mail_input}"

 В історії дзвінка: