Start

Компонент начала схемы

Компонент "Form Textfield"

Для создания поля ввода текста  для оператора.
Для этого:

• в поле "Id" указать служебное название. В данной схеме указано "mail_input";

• в поле "Label" ввести "Введите электронную почту абонента";
  
  

• в поле "Hint" ввести текст подсказки - "Если оставить поле пустым - сообщение не отправится".

Отображение подсказки:

Компонент "Form Rich Text Editor"

Для создания поля ввода текста с возможностью форматирования  для оператора.
Для этого:

• в поле "Id" ввести служебное название. В данной схеме указано "message";

• в поле "Initial value" ввести текст, который будет отображаться в поле ввода - сообщение, которое будет отправлено. В данном примере указано следующий: "Уважаемый абонент! <p>Не удалось с Вами связаться для уточнения информации по Вашему заказу.</p> Связаться с нами можно по этим контактам:   <ul>              <li>+76000000000</li>              <li>+74000000000</li>";

• в поле "Label" ввести "Введите текст сообщения";

• в поле "Hint" ввести текст подсказки - "Текст можно редактировать";

• в поле "Output" выбрать вариант "HTML".

Отображение подсказки:

Компонент "Generate Form"

Создание формы на основе предварительно созданных элементов.

Для этого: 

• в поле "Id" указать служебное название. В данной схеме указано "4";

• в поле "Form title" указать текст заголовка формы - "Отправление электронного письма";

• в поле "Body contents" указать id компонентов в том порядке, в котором они должны отображаться в форме. Для добавления компонента необходимо ввести id компонента и нажать кнопку "Add": 

  • ввести id с компонента "Form Textfield" - "mail_input" и нажать кнопку "Add";

  • ввести id с компонента ""Form Rich Text Editor"" - "message" и нажать кнопку "Add";

• в элемент "Form actions" ввести данные для создание кнопок: 

  • кнопка "Отправить":

    • в поле "Id" указать служебное название кнопки - "send";

    • в поле "Color" выбрать цвет кнопки - "primary";

    • в поле "Text" ввести название кнопки - "Отправить"

Компонент "Send email"

Для отправки сообщения на электронную почту.

Для этого;

• в поле "To" ввести электронную адресу получателя, или задать использую переменную. В данном примере используется переменная -  ${mail_input};

• в поле "Subject" ввести "Сообщения от службы заботы";

• в поле "From" указывается от кого пришел email. Ввести адрес указанный  в поле "User"  в угловые скобки - <*******@***.**>

• в поле "Message" ввести текст сообщения, которое будет отправлять, или задать его переменной. В данном примере используется переменная из компонента "Form Rich Text Editor"- ${message};

• переключатель "SMTP Auth" перевести в активное положение - добавятся поле "User" и поле "Password":

  • в поле "User" вводится электронная адрес указанный в Email профили (в поле "Логин"), с помощью которого будут отправляться сообщения;

  • в поле "Password" вводится пароль от электронного адреса указанный в Email профили (поле "Пароль"), с помощью которого будут отправляться сообщения;

• в поле "Port" вводится данные из поля "SMTP Порт" используемого Email профиля;

• в поле "Server" вводится данные из поля "SMTP Хост" используемого  Email профиля

Полученное на электронную почту абонента письмо:

Компонент "Attempt Result"

Оставляет сообщение в истории звонка при определенном статусе звонка. 

В данном примере:

• в поле "Status"  выбрать  - success. Нажать кнопку "Add";

• в поле "Description" ввести текст, который будет передаваться в историю, или задать его переменной. В данном примере - "Письмо отправлено на ${mail_input}"

В истории звонка: